Rapport Annuel Intégré
Étendre le lien, élargir l'impact
Groupe Orange Côte d'Ivoire — Exercice 2025
Une performance globale qui s'appuie sur des infrastructures solides, une croissance continue des usages numériques et un engagement profond envers les territoires où nous opérons.
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Groupe Orange Côte d'Ivoire
2025 : une année
d'aboutissement
et de projection
Dernière année du cycle stratégique, 2025 a été à la fois une année de consolidation des fondamentaux et de préparation du prochain cycle. Elle a traduit de manière opérationnelle les priorités définies dans le cadre de Lead The Future.
ESG 2025
Notre démarche
responsable
ENVIRONNEMENT
Maîtriser le mix énergétique
La maîtrise du mix énergétique constitue un enjeu stratégique majeur pour le Groupe, à travers l'efficacité énergétique de nos réseaux, le développement de solutions de solarisation, la promotion d'une économie circulaire et la compensation carbone.
SOCIÉTALE
Renforcer les communautés
Le Groupe Orange Côte d'Ivoire agit à travers des initiatives solidaires visant à améliorer l'accès à l'éducation, à la santé et aux services essentiels pour les populations les plus vulnérables.
GOUVERNANCE
Une gouvernance ESG intégrée
La gouvernance constitue un levier central de la performance durable du Groupe. Notre gouvernance ESG est intégrée, elle porte et accélère la transformation responsable.
Environnement
Renewable Energy Ratio
La part d'énergie renouvelable progresse sur les trois pays, traduisant l'accélération de la solarisation de nos sites réseau.
(+2 pts*)
(+8 pts*)
(+2 pts*)
* progression des données est vs 2024
Collecte et valorisation des déchets d'équipements électriques et électroniques (D3E)
Dans le cadre du développement de l'économie circulaire sur l'ensemble de nos marchés afin de réduire l'impact environnemental, un total de 17,4 tonnes de déchets électroniques a été collecté et orienté vers les filières de valorisation en partenariat avec Les Ateliers du Bocage.
Social
Renforcer le
pouvoir d'agir
des femmes
L'autonomisation économique des femmes constitue un levier majeur de développement des territoires. Les Maisons Digitales forment et accompagnent des milliers de femmes chaque année dans les trois pays.
Gouvernance
2 302 talents
pour franchir
chaque étape
La performance du Groupe Orange Côte d'Ivoire repose sur l'engagement, l'expertise et la diversité de ses collaborateurs répartis entre la Côte d'Ivoire, le Burkina Faso et le Libéria.
Faits marquants
Les temps forts
par pays
Des initiatives concrètes qui illustrent notre engagement quotidien au service des territoires en Côte d'Ivoire, au Burkina Faso et au Libéria.
Lancement d'OM Pay — nouvelle application Orange Money simplifiant les paiements du quotidien
Caravane nationale de reboisement — 30 hectares reboisés à Assinie, en partenariat avec la Fondation YES et la SODEFOR
Lancement de Max it TV pour un contenu local accessible
Lancement de 3 mini-apps Max it — e-Resto, c-Resto et interopérabilité Mobile Money – Banques
Poursuite du Bosquet « 1 employé, 1 arbre » — 1 580 plants sur 4 sites
Inauguration du nouveau siège ICON 16 à Monrovia — smart store, auditorium, espaces collaboratifs
Ouverture du 3ᵉ Orange Digital Center à l'Université W.V.S. Tubman (Maryland)
Ouverture du premier Smart Store du Libéria
Compliance
L'excellence opérationnelle,
notre moteur
ISO 9001 certifiant le Système de Management Intégré sur le périmètre Entreprises et Opérateurs
ISO 14001 attestant de l'efficacité du système de management environnemental
ISO 50001 relative au Système de Management de l'Énergie, visant la performance énergétique
ISO 27001 pour la sécurité des systèmes d'information sur le périmètre Orange Money
Certification COPC qui encadre la performance des centres de relation client et la qualité de l'expérience client
Certification IFACI (Institut Français de l'Audit et du Contrôle Internes) garantissant l'alignement des pratiques d'audit interne avec les standards internationaux de gouvernance et de contrôle
Dans la continuité des certifications ISO 14001 et ISO 50001 obtenues en 2024, Orange Côte d'Ivoire a franchi une nouvelle étape en 2025 avec l'obtention du label LUCIE Progress. Cette labellisation confirme une ambition claire : faire de la création de valeur économique un levier de progrès environnemental et social concret, au service des communautés dans chacun de ses trois pays d'implantation.
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Rapport Annuel Intégré
2025
Structuré autour des priorités stratégiques du Groupe et des enjeux de double matérialité, le rapport offre une lecture intégrée de la création de valeur. Un document conçu dans une logique de transparence et d'amélioration continue.
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