'' Il faut se surpasser chaque jour pour faire mieux que la veille... ''

1. Qu’est-ce qui te challenge chaque jour dans ton métier ?

La recherche de la satisfaction client est pour moi un véritable défi au quotidien. Je me surpasse chaque jour pour faire mieux que la veille.

2. Quel est ton plus bel accomplissement professionnel ?

A ce jour, je dirais que l’ensemble de ma carrière à OCI est une réelle satisfaction, même s’il est vrai que je suis particulièrement fière de nos performances (mon équipe et moi) lors du lancement de la fibre optique à San Pedro.

3. A quoi ressemble une journée de travail type à l’intérieur du pays ?

Je ne ferais pas de distinction à ce niveau car pour moi, il n’y a pas de différence entre l’intérieur et la métropole. Pour revenir à votre question, je dirais Ma journée débute par un briefing avec mon équipe : prendre le pouls ou leur état d’esprit par des questions directes et franches. Parler également de mes défis pour leur donner de l’assurance et créer une complicité avec mon équipe ; donner les grandes actions de la journée et les moyens pour y parvenir. Ensuite, aborder la journée par mes tâches, tout en ayant un regard sur le rendu de mes ressources tant individuelles que collectives. En fin de journée, faire le point sur les données qualitatives, quantitatives et un point financier du jour puis boucler avec les perspectives du j+1.

4. Quels sont les projets sur lesquels tu travailles actuellement ?

En ce moment, on travaille plus à augmenter notre part de marché sur la fibre optique à Yamoussoukro et au développement de nouveaux partenariats sur le B2C et B2B dans tous les secteurs économiques de la ville.

5. Comment arrives-tu à challenger tes équipes pour l’atteinte des objectifs ?

On se parle beaucoup, la communication est très importante en équipe et surtout la confiance. Il faut donner de l’assurance aux conseillers et leur montrer qu’ils sont capables de se réaliser au-delà même de leur performance.

6. Si tu devais choisir un mentor, n’importe lequel, qui serait cette personne ?

Mon mentor : notre regretté OUAKOUBE Jean Maurice, que j’appelais humblement « chef ». Les mots ne sauront traduire ma gratitude envers cette personne si pragmatique et franche. Jean Maurice a été pour moi, un père rigoureux qui a su mettre en valeur mes capacités. Tous ceux qui ont travaillé avec lui ont pu s’assurer d’une chose : le travail d’abord, tout le reste viendra. C’est un honneur d’avoir été sous sa responsabilité, et bien plus un challenge à relever quand à continuer et perpétuer son management. Repose en paix mon chef.

7. Qu’est-ce qui te stimule dans ton travail ?

Je tire ma motivation de l’esprit de famille. La famille au travail, ma famille biologique, l’esprit collaboratif et d’entraide m’aident toujours à atteindre mon but

8. Quels conseils donneras-tu pour engager davantage tes collaborateurs ?

Travailler sans se soucier de la récompense. Elle vient d’elle-même et en temps voulu. Une satisfaction inexprimable de voir que grâce aux efforts de tous et de chacun les objectifs sont atteints. Avoir une oreille attentive à tous. Car tous ont de la valeur, des forces et des faiblesses.

9. Quel est ton motto ou ta philosophie ?

J’aime bien dire l’expression suivante à mes collaborateurs « ta gloire passée est passée » une façon pour nous de garder en tête, qui'il ne faut pas dormir sur ses acquis.

10. Quelle est ta citation préférée ?

Elle est en anglais « Just Do It » ou en français « Fais-le c’est tout ».