Chez Orange Côte d’Ivoire, l’écoute active et la proximité avec la clientèle sont au cœur de la démarche d’innovation. C’est dans cet esprit qu’a été déployée l’initiative #MyCustomerMyBoss, une opération qui place les clients au centre de toutes les attentions.
Dans le cadre de ce programme, les équipes d’Orange sont allées directement sur le terrain — là où tout commence — au cœur de l’environnement de leurs clients. Un moment privilégié pour échanger de manière authentique et concrète, comprendre les attentes profondes des utilisateurs et mieux cerner leurs besoins réels.
Ces échanges, à la fois riches, concrets et inspirants, permettront à Orange Côte d’Ivoire de concevoir des services encore plus adaptés aux aspirations de sa clientèle, et de renforcer ainsi sa mission : rendre la technologie toujours plus accessible, pertinente et humaine.
Avec #MyCustomerMyBoss, Orange Côte d’Ivoire affirme son ambition de rester bien plus qu’un opérateur : un véritable partenaire du quotidien.