Chez Orange Burkina Faso, la satisfaction client n’est pas un slogan : c’est une priorité. Avec le programme innovant « Mon Client, Mon Boss », l’opérateur télécom affirme une fois de plus son engagement à placer ses abonnés au cœur de toutes ses actions.
Le mardi 15 avril 2025, une mobilisation exceptionnelle a eu lieu. Les employés de l’entreprise, toutes fonctions confondues, ont quitté leurs bureaux pour investir villes et villages à travers le pays. Objectif : aller directement à la rencontre des clients, écouter leurs besoins, comprendre leurs attentes et recueillir leurs suggestions pour améliorer les services proposés.
Cette initiative forte a été portée par Nafy Coulibaly Silué, Directrice Générale d’Orange Burkina Faso. Elle-même s’est impliquée sur le terrain, menant une équipe dynamique dans les rues animées de Ouagadougou, en interaction directe avec les usagers.
À travers « Mon Client, Mon Boss », Orange Burkina Faso rappelle une vérité essentielle : le client est le véritable patron. Cette opération vise à renforcer la proximité, la transparence et la qualité de service, avec l’ambition d’offrir une expérience toujours plus enrichissante à chaque utilisateur.
Fidèle à sa mission d’accompagner les Burkinabè dans leur quotidien numérique, Orange Burkina Faso entend ainsi bâtir une relation de confiance durable, fondée sur l’écoute active et l’amélioration continue.